Ide-ide besar dan detail kecil di balik Amazon barusurat pos yang dapat didaur ulang
Kerja keras dalam menciptakan mesin daur ulang baru Amazonsurat pos berlapis kertasmembutuhkan kecerdikan para ilmuwan, insinyur, dan teknisi di laboratorium pengemasan dan material Amazon. Para ahli ini, yang terobsesi dengan detail terkecil, telah mampu memanfaatkan reaksi aneh yang terjadi saat Anda memanaskan sejenis lem, mirip dengan yang digunakan untuk membuat kotak kardus.
"Bahan ini menciptakan bahan yang mengembang dan ringan," kata Justine Mahler, manajer senior tim pengalaman pengemasan pelanggan Amazon. Bantalan ringan yang dapat didaur ulang adalah "impian pengemasan," katanya.
Menguji fleksibilitas surat pos baru yang dapat didaur ulang.
Itusurat berlapis yang dapat didaur ulangdibuat dengan menjepit bahan "impian" ini di antara lembaran kertas yang ringan. Surat yang dihasilkan melindungi pesanan pelanggan, tanpa perlu bergantung pada kotak yang lebih besar yang menghabiskan tempat dan menyebabkan pesawat, truk gandeng, dan van pengiriman Amazon berangkat dengan lebih sedikit pesanan pelanggan. Mengemas lebih banyak pesanan dalam setiap muatan berarti lebih sedikit perjalanan, lebih sedikit bahan bakar yang dibakar, dan jejak karbon yang lebih kecil—yang semuanya merupakan bagian penting dalam mencapai Ikrar Iklim dan mencapai Perjanjian Paris 10 tahun lebih awal.
Namun, ada masalah yang belum diketahui oleh para ahli di tim pengemasan. Masalah ini muncul saat mereka mengirim surat berlapis daur ulang pertama ke pusat pemenuhan Amazon untuk pengecekan realitas.
Para karyawan Amazon yang memilih, mengemas, dan mengirimkan pesanan pelanggan didorong untuk berbicara ketika mereka melihat sesuatu yang perlu ditingkatkan. Mereka dengan cepat menyadari perbedaan besar antara surat yang dilapisi kertas baru dan surat Jiffy (kertas yang dilaminasi dengan plastik gelembung) yang biasa mereka gunakan. Surat yang baru lebih kaku, membuatnya sedikit lebih sulit dibuka dan lebih memakan waktu untuk dikemas.
“Di situlah banyak pekerjaan dilakukan—menjadikannya lebih baik, lebih mudah dibuka untuk pengepakan,” kata Maddie Bahmer, ilmuwan material yang bekerja di antara mikroskop dan peralatan pengujian di laboratorium material Amazon.
Inovasi yang cepat ini memungkinkan kami untuk segera mulai menguji desain surat baru untuk membuat sesuatu yang dapat didaur ulang bagi pelanggan kami dan lebih mudah digunakan bagi karyawan kami.
Vas Obeyesekere, desainer industri senior,Laboratorium pengemasan Amazon
Alih-alih mengirim setiap desain tindak lanjut ke pusat pemenuhan pesanan untuk mendapatkan umpan balik, tim tersebut mencetak objek 3D untuk mensimulasikan jari pengemas yang membuka surat. Hal ini membuat pengujian menjadi sistematis. "Tidak ada standar metode pengujian pembukaan surat yang fleksibel," kata Vas Obeyesekere, seorang desainer industri senior di tim pengemasan. "Kami harus menciptakan metode pengujian baru."
Mereka melakukan serangkaian uji fleksibilitas pada setiap versi baru. “Inovasi yang cepat ini memungkinkan kami untuk segera mulai menguji desain surat baru untuk membuat sesuatu yang dapat didaur ulang bagi pelanggan kami dan lebih mudah digunakan bagi rekan kerja kami,” kata Obeyesekere.
Pada akhirnya, bukan bahan bantalan yang perlu diubah; melainkan cara pengaplikasiannya. Desain asli mendistribusikan bantalan secara merata ke seluruh bagian surat. Dengan bekerja sama, karyawan Amazon di laboratorium bahan dan pengemasan menemukan kunci untuk memberikan karyawan surat yang lebih fleksibel yang mereka butuhkan. Mereka merancang pola baru bahan bantalan yang menciptakan rongga, membentuk titik lentur alami tanpa mengorbankan efektivitas surat secara keseluruhan dalam melindungi pesanan.
Desain yang dikerjakan ulang tersebut lulus uji lab dan mendapat acungan jempol dari para rekanan. Kini, lebih dari 100 juta surat baru telah dikirimkan ke pelanggan, mengurangi limbah, menghemat bahan bakar, dan menawarkan kemampuan daur ulang yang sama seperti kotak ikonik Amazon, tanpa menghabiskan banyak ruang di tempat sampah daur ulang.
Waktu posting: 06-Jun-2025